我們的全球化現場服務專員網絡可以為 Allen-Bradley 產品及其他品牌的產品提供服務。從緊急應急現場到現代化項目，我們擁有工程專業知識，可幫助您增加設備正常運行時間并在整個設備生命周期中優化性能。
現場服務
工程專業知識可在您最需要時提供幫助
為您量身定制的工程支持
通過自定義時間塊現場或遠程提供
我們擁有經過工廠培訓的全球現場服務專員網絡，可根據需要在現場或遠程為您提供支持。利用與您的應用相匹配的技能，這些工程資源可以幫助您處理故障并解決意外停機事件、影響關鍵作業的問題以及其他自動化相關問題。我們的現場服務按時間和材料計費，可以幫助您：
- 全天候故障支持
- 啟動支持、特殊項目和峰值工作負載
- 產品問題的解決方案
- 維護過程中的技術支持
- 可以按時段預購應急現場服務。這樣，您可以在需要時靈活地使用服務時間。
駐廠工程師服務有助于應對維護挑戰
通過高質量的工程指導縮短計劃外停機時間
我們經過工廠培訓的現場服務專員加入您的員工隊伍后，我們可以實現生產力改進，而您可以關注于自己的核心競爭力。
Rockwell Automation 的現場服務專員作為現場的駐廠資源，有能力提供專用工程支持和維護服務。他們經過最新技術和標準的培訓，可以補充您現有員工的技能，幫助您獲得更高的運營效率、生產績效和產品質量。
在眾多行業中，使用我們的駐廠工程師服務的客戶報告稱，僅在第一年，其停機時間就縮短了 50% 到 95%。選擇綜合性計劃的客戶的生產吞吐量增加了 5% 到 7%。
我們經驗豐富、通過工廠認證的資源能夠根據您的需求執行各種預測性、預防性和反應性支持服務。我們可幫助您：
- 通過審計、評估和行動計劃提高生產力
- 提高設備性能和生產績效
- 延長設備使用壽命
- 縮短計劃內和計劃外停機時間以及對設備故障的響應時間
- 提高機器操作員技能和內部故障處理能力
- 協調相關服務，如培訓、安全服務、資產管理計劃等
啟動支持可滿足您的生產需求
通過變頻器或變頻器系統盡享更流暢的啟動體驗
經驗豐富的現場服務專員可與您攜手，幫助您改善設備運行狀況并減少性能問題、降低設備早期失效等風險。我們的標準過程可驗證是否已滿足必要的電氣、機械和環境標準。此外，我們還驗證是否已采取了相應的步驟，以實現正確的設備操作。
我們執行的典型啟動任務：
- 在通電前進行物理檢查，確認正確地安裝了驅動器和馬達
- 驗證外部控制器布線
- 確認馬達驅動器布線、線路饋電、隔離變壓器（如果適用）
- 輸入線和驅動器輸出接地檢查
- 根據應用項目對驅動器施加電壓、檢測、校準和測試
- 在驅動器和馬達設計限制內將運行參數調節到適合應用項目的值
- 在速度范圍內運行驅動器，驗證其性能是否正確
- 在驅動器中加載網絡參數
- 記錄驅動器和馬達的銘牌信息、應用項目信息、驅動器設置和工作參數
由 Rockwell Automation 啟動的驅動器可延長零件保修期：自啟動之日起最長為兩年，超過制造日期最長 30 個月。